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Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous, 2E
Par Michel Baudier (Auteur)
Maxima - 10/02/2011
Langue Français
Verrous : aucun
16,99 €
 Livre numérique Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

Aujourd'hui au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour réussir, ... Plus

Je gère mes conflits avec succès
Par Michel Baudier (Auteur)
Maxima - 01/01/2009
Langue Français
Verrous : aucun
13,99 €
 Livre numérique Je gère mes conflits avec succès

"Le plus souvent, en cas de conflit, on vous dit d'essayer de comprendre l'autre. Sans doute. Seulement, si vous voulez dominer une situation conflictuelle, demandez-vous d'abord pourquoi vous réagissez mal aux agressions. Plus

À propos de l'auteur


Commercial chevronné, Michel Baudier a débuté sa carrière pour le compte d'un géant de la maison individuelle et l'a poursuivie dans une grande compagnie d'assurance. Formateur, manager, il met à profit dans cet ouvrage sa longue expérience pour aider ses lecteurs à s'entourer d'une équipe performante et à la diriger avec efficacité.