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Le Service client Pour les Nuls
Par Karen Leland (Auteur), Keith Bailey (Auteur), Ralph Hababou (Auteur)
Editions First - 17/12/2010
Collection Pour les nuls GF
Langue Français
DRM
À partir de 15,99 €
 Livre numérique Le Service client Pour les Nuls

Aujourd’hui, la réussite d’une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l’aide et des conseils. Plus