Frédéric Petitbon est associé du cabinet de conseil IDRH, cabinet de référence depuis 20 ans dans l'administration. À l'occasion d'interventions dans de nombreuses administrations, il a pu rencontrer des centaines de responsables d'encadrement. Il propose aujourd'hui des approches et des exemples qui permettent aux fonctionnaires de terrain de faire face aux défis auxquels est confronté le service public dans la société moderne.