Classement
3 résultats
Editions First - 22/03/2012
Collection Pour les nuls GF
Langue Français
DRM
À partir de 15,99 €
Livre numérique Consultant Pour les Nuls

Que vous soyez un débutant en quête de son premier client ou un consultant expérimenté à la recherche de nouvelles techniques pour développer sa société, Ce guide pratique et accessible vous apprend comment diriger votre affai ... Plus

Livre numérique Le Service client Pour les Nuls

Aujourd’hui, la réussite d’une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l’aide et des conseils. Plus

Editions First - 25/11/2010
Langue Français
Verrous : aucun
10,99 €
Livre numérique Génération W

Jeunes et vieux, riches et pauvres, hommes etfemmes, Occidentaux, Orientaux ou Africains quicohabitons sur cette planète, nous faisons tous partiede la « génération W ».Génération W pour web, Internet, ... Plus

À propos de l'auteur

Ralph Hababou, consultant, est l’auteur de Service compris (Jean-Claude Lattès, 1986 ; rééd. Marabout, 2000), vendu à plus de 500 000 exemplaires, de Dinosaures et Caméléons (Jean-Claude Lattès, 1991) et de Service gagnant. Les secrets des entreprises qui créent la différence (Editions First, 2007), déjà considéré comme un livre de référence.