De la relation d'échange au partage du pouvoir Par Bernard Chappellet (Auteur) Société des écrivains - 05/10/2012 Langue Français 10,99 €

Au cours de la vie d’une entreprise, il est un moment particulier, où son dirigeant, appelé à s’éloigner du terrain pour les besoins du développement, ne peut plus assurer seul le lien avec chacun des salariés. Si cette situation nouvelle, ... Plus

Stratégie clients Point de vue d'experts sur le management de la relation client Par Pierre Volle (Auteur) Pearson - 14/09/2012 Collection Management en action Langue Français À partir de 16,99 €

Cet ouvrage analyse les enjeux de la relation client selon les diverses fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en oeuvre des stratégies clients adaptées. Les auteurs s'intéressent tour à tour aux différentes stratégies, ... Plus

Réseaux sociaux et entreprise : les bonnes pratiques Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube... Par Christine Balagué (Auteur), David Fayon (Auteur) Pearson - 28/10/2011 Collection Village Mondial Langue Français À partir de 17,99 €

Après le succès de Facebook, Twitter et les autres..., et alors que de nouveaux acteurs émergent, Christine Balagué et David Fayon poursuivent leur réflexion sur l'intégration des réseaux sociaux dans l'entreprise. Plus

Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent Par Stephen Covey (Auteur) Editions First - 11/08/2011 Collection Psychologie Langue Français 9,99 €

Depuis 1989, date à laquelle Stephen Covey a écrit Les 7 Habitudes, le monde a changé. C’est pourquoi une nouvelle édition des 7 Habitudes s’imposait. Dans la préface et la postface de l’édition 2005, ... Plus

Cultivez votre charisme Et développez votre pouvoir de conviction Par Chilina Hills (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Langue Français 12,99 €

Vous rêvez d'avoir l'aisance des grands orateurs, de provoquer l'adhésion et le respect de votre auditoire ? En suivant la méthode proposée dans cet ouvrage, apprenez à cultiver votre charisme et développez votre pouvoir de Grâce à des ... Plus

Jeux de communication, 6E 75 fiches pour les formateurs Par Gilbert Béville (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Collection Livres outils - Formation Langue Français 20,99 €

Le jeu, activité libre, réglée, efficace et plaisante, a fait ses preuves dans le domaine de la pédagogie. Car il permet d'agir et de réagir. Plus

Intervenir en public Les livres outils Par Sandrine Gelin (Auteur), Jacques Bojin (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Collection Livres outils Langue Français 23,99 €

Plus vous prenez de responsabilités, vous exprimer en public. Mais vous avez le trac. redoutez le regard de vos auditeurs. critiqué, d'être interrompu, de perdre le fil... admirez la facilité des profession ... Plus

Gérer les conflits dans vos formations Par Dominique Lataste (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Collection Livres outils - Formation Langue Français 15,99 €

Préparer, animer, évaluer ne suffit pas pour créer les conditions d'une formation réussie. En effet, la situation de formation est susceptible de générer tensions et conflits, que ce soit pour le stagiaire par rapport à l'acquisition des compétences, ... Plus

Les relations humaines Alors... Heureux ? Par Maurice Thévenet (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Collection Le plaisir de travailler Langue Français 8,49 €

Cet ouvrage n'est ni un livre de management, ni une série de conseils utiles seulement à ceux qui les donnent. Il s'adresse plutôt à chacun de nous dans son expérience de travail jamais déconnectée du reste de son Le travail est un lieu de ... Plus

De l'entreprise marchande à l'entreprise marquante Par Jean-Claude Thoenig (Auteur), Charles Waldman (Auteur) Editions d'Organisation - 07/07/2011 Langue Français 20,99 €

"Quel intérêt y a-t-il encore à lire des ouvrages qui traitent des entreprises et de leur management ? Le temps semble manquer. Les salariés sont sous la pression du court terme. Plus